服務(wù)保障
SERVICE
做中國裝飾行業(yè)先鋒，向世界裝飾企業(yè)邁進。工程保修服務(wù)
● 工程保修服務(wù)
1）保修期：從工程實際竣工之日算起，電氣管線、上下水管線安裝工程為兩年，裝修工程為兩年。
2）工程保修：
本著一切為用戶服務(wù)的思想，處處要為用戶著想，工程竣工驗收，但是竣工后的服務(wù)工作尚未完結(jié)。為使用戶滿意、放心，工程竣工后，我們將繼續(xù)為用戶提供方便，并做好下列工作：
(1)向用戶提供所有的工程技術(shù)檔案，有關(guān)說明及各種原始資料。
(2)執(zhí)行工程竣工后回訪保修制度：竣工后隨即向用戶發(fā)放回訪保修卡，認真履行合同及有關(guān)規(guī)定。保修期內(nèi)每隔半年回訪一次。凡屬施工原因造成的質(zhì)量問題，我公司將及時多方面負責修復，做好修復記錄，并經(jīng)業(yè)主簽字認可。
(3)保修期內(nèi)對于種種原因，造成了在使用中所碰到的質(zhì)量問題而投訴于我公司的意見，我公司認真對待，立即派人了解、調(diào)查并分析原因。凡屬施工原因造成的質(zhì)量問題，我公司負責立即派人修復。凡屬其他原因造成的質(zhì)量問題，我公司將向用戶解釋，并主動參與配合修復。
(4)適時邀請用戶座談，請用戶對我公司的質(zhì)量情況多提出寶貴意見，以便今后不斷改進。
(5)為了更好的服務(wù)于業(yè)主，及時解決工程施工留下的缺陷，滿足業(yè)主的需求，在公司設(shè)有維修服務(wù)部，公司服務(wù)部提供多方位項目維修服務(wù)，維修工作24小時持續(xù)服務(wù)。
● 保修制度
(1)在保修期內(nèi)，我公司提供免費維修服務(wù)（裝飾的本身質(zhì)量原因），維修部備有足夠的維修材料，并保證所有的維修材料質(zhì)量及上同于原用材料。
(2)在保修期滿后，本公司仍堅持隨叫隨到保證維修，并且只收主要材料費。
(3)每一次維修結(jié)束，我公司都由人員就造成維修的原因、維修措施。維修的可靠性等向貴方提供書面報告，此報告一式二份，供甲、乙雙方留存。
(4)項目竣工后，我公司向貴公司提供書面的質(zhì)量保證書，對貴方的產(chǎn)品提供完全產(chǎn)品質(zhì)量保證。
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